Castorama : arnaques à la garantie !

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Castorama : arnaques à la garantie !

Messagepar Line » Mer 2 Sep 2015

Bonjour,

Je tenais à vous prévenir que j'ai acheté des détecteurs de fumée chez Castorama cette année pour la loi du 8 mars.
Lorsque j'ai eu des problèmes avec (sonneries à tout bout de champ pour rien !), je suis retourné au magasin avec mon ticket de caisse pour me le faire échanger. Et là, surprise, le magasin a refusé de me le reprendre !
J'en ai parlé autour de moi et je ne suis pas le seul à avoir eu ce souci, mes voisins et ma famille ont eu le même ...

N'achetez pas votre détecteur de fumée dans les magasins de bricolage, la garantie de 5 ans n'est pas prise en compte et vous vous voyez obligé d'envoyer vous-même le détecteur de fumée au fabricant et à vos frais !
Line
 
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Re: Castorama : arnaques à la garantie !

Messagepar benji42160 » Lun 7 Sep 2015

Merci pour cette mise en garde nicorettedu54 !

Je me méfie aussi de ces grandes surfaces du bricolage. On a beau dire qu'il faut se méfier des vendeurs sur Internet mais j'ai acheté mes détecteurs sur detecteur-de-fumee.net après m'être rendu dans des magasins tels que Casto et Leroy Merlin (pour comparer les prix surtout) et je dois dire que le service est de bien meilleur qualité...

J'avais appelé le service client avant de passer ma commande pour avoir des renseignements sur la garanties des produits et on m'a bien confirmé qu'elle serait prise en charge en cas de problème. Mais heureusement jusqu'à maintenant, rien à signaler ! Mes détecteurs fonctionnent correctement :D
benji42160
 
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